12月5日上午，省直机关三爻小区B区业主专程来到皇城物业公司，送来写有“真心服务为业主，热情关爱暖人心”字样的锦旗，并表达了全体业主对皇城物业在疫情防控中所做出的优质保障工作表示感谢。

据悉，此面锦旗是业主张女士为感谢皇城物业服务人员在11月25日将冰冻海鲜第一时间送至业主手上，确保了物品的新鲜。张女士在送锦旗时拉住客服人员的手激动的说：“感谢皇城物业，我还没联系你们，就给我送到家啦，谢谢你们，如果不是你们及时帮我送到家，我朋友邮寄的冰冻海鲜可能就出问题了”。

皇城物业旨在做好物业服务的同时，思业主之所思，想业主之所想，供业主之所需，为做好管控区域业主的生活服务，以战之必胜的坚定信心和始终如一的责任担当，全体人员闻令而动，向险而行，充分发挥“皇城优家”平台，在疫情面前，封控之际将业主需要的物资送到家门口，化解了小区门口到家门口配送“最后一公里难题”，避免了居家业主的恐慌，解决了生活保障后顾之忧。

此面锦旗不仅饱含着全体业主对工作人员的感激与信任，更是对皇城物业贴心暖心真心服务的充分肯定。皇城物业将继续不忘初心、砥砺前行，持续做好疫情防控常态化服务保障工作，用自己的实际行动践行“一切为了业主”的铮铮誓言。