5月8日,“同饮一壶茶、闲谝三爻事”议事亭活动如期在省直机关三爻小区D区启动实施。皇城物业三爻小区物业服务中心、省直机关三爻社区、雁环中路派出所、社区法律顾问、三爻小区居民代表共30余人参加活动。议事亭活动是省直机关三爻小区物业服务中心落实“红色物业”建设的具体举措,是共管共建、共同治理的一次创新和尝试,不仅增强了业主的归属感和参与感,也为皇城物业提供了一个与业主直接沟通和解决问题的平台。
“议事亭”不仅是一个物理空间,更是一个社区治理的新起点。在议事亭的活动中,三爻社区书记、省直机关三爻小区物业服务中心经理、雁环中路派出所民警、“双报到”党员、志愿者代表、老干部、退役老兵等作为议事亭的“讲茶人”,通过面对面、手牵手的方式,构建物业与业主、社区与业主、民警与业主共同参与议事协商、群众说事、民情恳谈和调解矛盾纠纷的议事平台。社区就开办老年大学等有关社区建设事项征求了业主代表的意见建议。物业服务中心代表向业主代表汇报了小区电动车棚的管理和改造计划、汛期的应急安排,以及进一步美化小区环境的举措和计划。同时邀请业主代表积极发表看法和建议,共同参与到小区的日常管理中来。社区民警就“电信防诈”为业主代表们进行了科普。代表们结合自身所看所想提出了:公共区域健身设施设备需要维护更换、加强门卫管理及公区野广告的清理、加强电动车的规范停放等50余条意见建议,物业服务中心的工作人员认真记录了业主的每一条建议,并进行分类整理,现场向业主代表承诺:将持续坚持以“事事有交代,句句有回应”为初心,尽快给业主答复,并采取实际行动解决问题。
议事亭的设立,是省直机关三爻小区物业服务中心携手社区共同治理思路的一次服务创新。今后将按照每月一次的频率定期召开“议事亭”活动,倾听每一位业主的心声,努力办好每一件事。我们相信,通过业主自治、多方参与、共建共享的方式,可以有效地推动小问题、小争吵、小纠纷、小隐患、小案件等“五小”问题的及时化解,探索出一条共建共治共享的社区治理新路径。未来我们将继续与社区、业主以及所有参与方共同努力,泡好“亲民、解忧、暖心”的三杯茶,解好社区治理中的纷、难、忧三道题,为打造一个更加和谐、美好的社区环境而不懈努力。