为提升物业服务品质，为业主营造更加美好的生活场景，2月24日下午，皇城物业全体员工参加了由中物教育举办的“物业服务品质提升”线上公益培训活动。培训由中国物协标委会副主任、中国物协行业发展研究中心研究员王兆春主讲。

王兆春以服务品质的提升不仅是提升客户满意度的关键，更是项目得以生存的命脉为主线，从物业服务品质的本质、如何进行服务品质设计、服务品质检查怎么做、如何避免PDCA使用误区四个方面阐释了物业人“为业主营造美好生活”真正价值所在的重大意义，并结合具体案例为物业服务品质提升做了详细的讲解。

培训结束后，参训人员纷纷表示此次培训感受深刻，收获满满，在今后的工作中要真正把习近平总书记在党的二十大报告中提出的“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”作为物业人的担当和责任，发挥与人民群众密切接触的良好关系，在工作中提高服务意识和水平，用良好的职业素质和高质量服务赢得业主住户的满意，真正为人民美好生活贡献物业力量。