当喧嚣的街道恢复平静，当来往的车辆停止轰鸣，当街灯与星辰辉映，当人们还在甜美梦乡时，他们已在悄悄挥洒汗水，维护着小区每一条道路、每一台设备、每一个不被注目的角落。他们就是我们最可爱的皇城物业工程人。

针对三爻小区一期工程遗留问题，公司领导层与建设办、陕建总、房建公司多次协调沟通，物业工程部与相关施工单位及时对接跟进，顺利完成了小区楼宇散水台排水明沟的加装，有效解决了长期积水的顽疾，防止雨水渗入地下室。同时对车库、人防等区域内伸缩缝、电缆桥架雨水渗漏问题，请有关单位赴现场查看、研究方案，并逐一落实，目前已完成全区的90%左右；对小区路面下沉龟裂，认真排查并协调施工单位维修；积极协调房建公司对综合楼南无法排水、污水倒灌电梯底坑、垃圾堆积等问题，认真研究方案，彻底改造，并加装隔油池、排水明沟，有效解决了综合楼下水问题；协调陕建总公司对C3、D3、E2、E4四个人防配电室渗漏导致8台配电柜损坏问题，分析查找原因，逐一开挖处理；物业在经费紧张的情况下，对引起业主投诉的变形、破损无法维修的单元门，自行逐一进行更换；C区餐饮店油烟、噪音扰民引起业主投诉，工程部联系多家专业厂家查看，优化方案、细谈价格，及时汇报，已完成整改，得到了业主的认可。通过我们的不懈努力，已经取得了一定的成绩和成效。

每当雨季来临，我们工程人员根据分工，及时对所管辖楼宇屋面、路面排水情况，人防车库排污设施认真排查，确保设施设备能正常运行；每次突发停电，我们均按制定好紧急预案，从倒送电的操作、电梯困人事故的紧急处理，到供水设备、照明设备、机械车库设施等供电恢复，流程上有条不紊，作风上平稳扎实。

不忘初心，我们将砥砺前进，努力践行“感恩、担当、责任”的服务理念，以“一切为了业主”为服务宗旨，给业主们一个温暖的家，我们一直在努力！

                                                                                                                     工程部/孙彬盈